Mon assurance peut-elle refuser l’indemnisation si la serrure n’était pas conforme ?

Lors d’un cambriolage ou d’une tentative d’effraction, la première question qui se pose est souvent : l’assurance va-t-elle rembourser ?Mais attention : si votre serrure n’est pas conforme aux exigences de votre contrat d’assurance habitation, vous risquez de voir votre indemnisation refusée.

🔒 Qu’est-ce qu’une serrure conforme pour les assurances ?

Les compagnies d’assurance exigent généralement que les portes d’entrée soient équipées de serrures de sécurité certifiées A2P (Assurance Prévention Protection).Cette certification, délivrée par le CNPP, garantit le niveau de résistance de la serrure face aux tentatives d’effraction :

• A2P 1 étoile : résistance de 5 minutes minimum

• A2P 2 étoiles : résistance de 10 minutes

• A2P 3 étoiles : résistance de 15 minutes ou plus

👉 Certaines assurances exigent au minimum une serrure 3 points A2P, surtout pour les logements situés en rez-de-chaussée ou en maison individuelle.

🧾 Que risquez-vous si votre serrure n’est pas conforme ?

En cas de vol ou de cambriolage, l’expert missionné par votre assurance vérifiera l’état de la serrure et sa conformité avec votre contrat.Si la serrure installée ne correspond pas au niveau de sécurité prévu, votre assureur peut :

• Réduire le montant de l’indemnisation,

• ou refuser totalement de rembourser le sinistre, en invoquant le non-respect des conditions du contrat.

C’est pourquoi il est essentiel de conserver la facture et les références techniques de votre serrure : elles servent de preuve en cas de litige.

🧰 Comment vérifier la conformité de votre serrure ?

Pour savoir si votre installation est conforme, vérifiez :

• La présence du logo A2P sur la clé ou la serrure,

• Le nombre de points de fermeture (3, 5 ou 7 points selon le modèle),

• Et si possible, le certificat du fabricant ou du serrurier.

À Rennes et dans toute l’Ille-et-Vilaine, un serrurier agréé peut vous conseiller et remplacer votre ancienne serrure par un modèle conforme aux normes d’assurance, sans travaux lourds sur la porte.

🧑‍🔧 Serrurier à Rennes : faites vérifier votre installation

Chez [Nom de votre entreprise], serrurier à Rennes, nous accompagnons nos clients dans :

• le diagnostic de conformité des serrures existantes,

• le remplacement de serrure A2P certifiée,

• et la mise en sécurité après cambriolage.

Nos serruriers interviennent rapidement à Rennes, Cesson-Sévigné, Saint-Grégoire, Bruz, Chantepie, et dans toute l’Ille-et-Vilaine, pour garantir la sécurité de votre logement et la validité de votre contrat d’assurance.

✅ En résumé

• Vérifiez toujours ce que votre assurance habitation exige en matière de serrure.

• Conservez la facture et la référence A2P.

• En cas de doute, faites contrôler votre serrure par un professionnel agréé à Rennes.

Besoin d’un contrôle ou d’un remplacement de serrure conforme à votre assurance ? 👉 Contactez nous au 06 89 42 33 61 votre serrurier à Rennes, pour un devis rapide et une intervention garantie.